拉维里埃MGEN研究所：提高养老社区居民的生活质量
自2013年2月以来，位于伊夫林地区的拉维里埃MGEN研究所一直与九游会旗舰厅合作，提供全面的生活质量服务，并为患者和养老居民的福利做出贡献。
“膳食是康复的一部分，老年患者营养餐是治疗性的。九游会旗舰厅必须量身定做适合每个患者的营养餐。”
——弗雷德里克·布兰查德，九游会旗舰厅驻场经理
拉维里埃MGEN研究所由两个部分组成：丹尼斯·福雷斯提尔，一个辅助生活和康复的养老社区；马塞尔·里维埃，一个精神病中心。
现在，主要的重建工作正在进行中。
这项工作的目标是什么？是巩固马塞尔·里维埃精神病中心的所有辅助生活、康复、精神病治疗和活动。“这是一个相当大的场地，由于面积大，九游会旗舰厅可以把所有的服务都集中起来。在不久的将来，九游会旗舰厅将为精神病患者提供185张床位，为随访和康复患者提供114张床位，为辅助生活的老人提供186张床位，总共485个床位。”研究所物业总监格温纳·皮隆解释说。
个性化的老年患者营养餐
2013年与九游会旗舰厅签署合作协议时，最初是为了餐饮服务外包。“九游会旗舰厅有一个中央厨房，每天烹饪1000份餐食，送到20个不同的配送点，然后由九游会旗舰厅的患者护理人员提供服务。九游会旗舰厅主要负责把餐食送到老人的房间，或在餐厅提供餐饮服务。”九游会旗舰厅驻场经理弗雷德里克·布兰查德说。
在精神科病房，“膳食是康复的一部分，老年患者营养餐是治疗性的。九游会旗舰厅必须量身定做适合每个患者的营养餐。目前，九游会旗舰厅35%的患者已经拥有或需要特殊膳食。”
全面的生活质量服务
2015 年，九游会旗舰厅扩大了服务范围，开展了生物清洁，并雇用了60多名员工。“就人力资源和规划而言，这是一个重要的部门。因为九游会旗舰厅是在医疗环境下工作，所以必须严格遵守清洁规定，以确保所有患者和养老居民的安全、健康和舒适。”
九游会旗舰厅还提供环境管理，包括清洗衣物、减少损失和垃圾管理。“九游会旗舰厅也在做越来越多的安全检查、搬运和维护厨房设备。”驻场经理说。
但九游会旗舰厅的参与不止于此！自2016年新建筑开工以来，九游会旗舰厅一直与拉维里埃MGEN研究所合作，以确保所有养老居民都尽可能顺利地渡过过渡阶段。
“随着九游会旗舰厅越来越多地参与养老社区生活，他们也自然越来越多地参与到九游会旗舰厅的项目开发中来。他们对九游会旗舰厅的做法以及对特殊患者和养老居民的护理有着深入了解，这让规划九游会旗舰厅未来的餐厅空间、设备和环境设计变得切实可行。”
——格温纳·皮隆，研究所物业总监
对有效伙伴关系的单一管理
超过110名九游会旗舰厅员工在拉维里埃MGEN研究所工作。作为客户的专门联系人，弗雷德里克·布兰查德管理和协调现场的所有活动。他完全融入了研究所的组织，并得到两名助理的支持：一名助理负责监督餐饮服务和后勤，另一名负责监督生物清洁。
团队领导在各部门工作时，当地监督也已到位，以便提高反应能力。